FAQ

Inwentaryzację cmentarza może zlecić zarządca cmentarza, czyli podmiot odpowiedzialny za jego prowadzenie – np. parafia, gmina/miasto, administrator cmentarza komunalnego, spółka lub jednostka organizacyjna zarządzająca cmentarzem. Zlecenie może zostać złożone przez osobę upoważnioną do reprezentowania zarządcy (np. proboszcza, dyrektora, kierownika, pełnomocnika).

Tak, witryna www.eCmentarze.pl posiada regulamin. Dokument ten określa zasady korzystania z serwisu, prawa i obowiązki użytkowników oraz administratora strony. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej serwisu.

Znajdziesz go pod adresem: www.ecemetery.eu/regulamin

Zakres widocznych informacji zależy od konfiguracji danego cmentarza, ale najczęściej:

• Publicznie, czyli dostępne dla wszystkich odwiedzających są:
  - Lokalizacja grobu na mapie (sektor/kwatera/rząd),
  - Imię i nazwisko osoby pochowanej,
  - Daty urodzenia i śmierci (jeśli zostały udostępnione),
  - Zdjęcia grobu,
  - Podstawowe informacje zawarte na nagrobku, np. informacje o tym, że jest to grób zabytkowy lub spoczywają w nim osoby zasłużone.
  
  
  
• Dostępne tylko dla administratora, tj. zarządcy cmentarza:
  - Informacje kontaktowe i dane osób żyjących (jeśli są prowadzone, np. dysponent/opiekun grobu),
  - Dane organizacyjne i ewidencyjne wykorzystywane do zarządzania (np. uwagi służbowe, skany dokumentów),
  - Rozliczenia/opłaty i wewnętrzne statusy,
  - Narzędzia edycji, importu, raportów, statystyki oraz konfiguracja widoczności danych.

Nie. eCmentarze działają online w przeglądarce, więc do korzystania z mapy i wyszukiwarki potrzebne jest połączenie z internetem. Jeśli na cmentarzu zasięg jest słaby, warto wcześniej zapisać sobie lokalizację (sektor/kwatera/rząd) albo wykonać zrzut ekranu z mapy.

Tak, eCmentarze są projektowane i wdrażane w sposób wspierający zgodność z RODO (m.in. poprzez kontrolę dostępu, role użytkowników oraz rozliczalność operacji). Warto również podkreślić, że RODO dotyczy danych osób żyjących, natomiast dane osób zmarłych co do zasady mu nie podlegają. W związku z tym publikacja informacji o osobach pochowanych w systemie eCmentarze jest zgodna z obowiązującymi przepisami.

eCmentarze to internetowy system do cyfrowego zarządzania cmentarzem. Umożliwia przeglądanie interaktywnej mapy cmentarza, wyszukiwanie grobów i osób pochowanych oraz szybkie odnajdywanie lokalizacji (sektor/kwatera/rząd). Dla administracji stanowi narzędzie do prowadzenia i aktualizacji ewidencji, a dla odwiedzających – prosty sposób, by znaleźć grób i sprawdzić podstawowe informacje.

Tak. eCmentarze działają w przeglądarce internetowej, więc możesz korzystać z nich na telefonie, jak i innych urządzeniach mobilnych (Android/iOS) bez instalowania aplikacji. Interfejs jest dostosowany do urządzeń mobilnych, dzięki czemu wygodnie wyszukasz osobę, sprawdzisz lokalizację grobu i skorzystasz z mapy podczas wizyty na cmentarzu.

W sprawie aktualizacji danych prosimy o kontakt bezpośrednio z administracją cmentarza (biurem cmentarza / kancelarią parafialną / zarządcą). To zarządca odpowiada za wprowadzanie zmian w ewidencji. Zachęcamy do skorzystania z poniższych opcji kontaktu:

- Zakładka "Kontakt" na podstronie cmentarza
Na stronie każdego cmentarza  w naszym systemie znajdziesz w prawym górnym rogu zakładkę "Kontakt". Stąd przejdziesz do formularza kontaktowego oraz do publikowanych przez zarządcę danych (opcjonalnie: telefon, e-mail, godziny pracy kancelarii). Gdy skorzystasz z formularza kontaktowego, Twoja wiadomość zostanie przesłana na skrzynkę mailową danego zarządcy.

- Karta konkretnego grobu
Jeśli Twoja sprawa dotyczy konkretnego grobu, wejdź w jego kartę. Po prawej stronie ekranu znajdują się dane pochowanych, a tuż pod nimi widnieje klawisz „Aktualizuj dane”. Po kliknięciu w niego znajdziesz dedykowane zgłoszenie, które automatycznie dołączy identyfikator grobu – dzięki temu zarządca od razu wie, o którą mogiłę chodzi.

- Spis na stronie głównej
Na stronie głównej cmentarza, na samym dole pod mapą, widnieje lista z tytułem "Dysponentów poniżej podanych grobów prosimy o kontakt". Przy każdym grobie po prawej stronie tabeli, widnieje ikona słuchawki, po najechaniu na nią kursorem, wyświetli się numer telefonu do zarządcy cmentarza.

Opcja ta jest dostępna na wybranych nekropoliach. To możliwość symbolicznego upamiętnienia osoby zmarłej poprzez dodanie „wirtualnego znicza”. Znicz jest widoczny publicznie przy danym wpisie/karcie osoby pochowanej. Jak to działa dla odwiedzającego:
- Użytkownik znajduje konkretny grób.
- Pod informacjami o grobie widnieje przycisk „Zapal wirtualny znicz”.
- Użytkownik wypełnia krótki formularz (dane osoby wpłacającej, kontakt - email, telefon).
- Może dopisać krótką wiadomość tekstową, tzw. "Intencję".
- Dokonuje wpłaty online (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza).
- Wirtualny znicz pojawia się publicznie przy danym grobie.

Opcja ta jest dostępna na wybranych nekropoliach. Funkcja pozwala opłacić przedłużenie prawa do grobu bez konieczności osobistej wizyty w kancelarii parafialnej lub biurze cmentarza.

Jak to działa w praktyce?

- Użytkownik wyszukuje grób w systemie.
- System pokazuje szczegóły miejsca pochówku: numer grobu, datę ważności opłaty, status dzierżawy.
- Pod informacjami o grobie widnieje przycisk „Ofiara na grób Online”.
- Użytkownik wypełnia krótki formularz (dane osoby wpłacającej, kontakt - email,telefon).
- Wybiera okres przedłużenia (np. 10 lat / 20 lat).
- Dokonuje wpłaty online (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza).
- Otrzymuje potwierdzenie płatności i potwierdzenie przedłużenia w formie elektronicznej. Grób automatycznie przedłuża się w systemie.

Tak, eCmentarze pokazują lokalizację grobu/cmentarza na mapie oraz dają możliwość wyznaczenia trasy dojścia do grobu/trasy dojazdu do cmentarza bezpośrednio przez Google Maps.

- Wyznaczenie trasy dojścia do grobu:
W indywidualnej zakładce każdego grobu znajduje się przycisk “Prowadź do grobu”. Znajdziesz go na mapie cmentarza, tuż pod informacjami o pochówku. Po kliknięciu w niego, zostaniesz przeniesiony do witryny Google Maps. Dzięki temu łatwo wyznaczysz trasę i bez problemu dotrzesz  na miejsce z użyciem nawigacji w telefonie.

- Wyznaczenie trasy dojazdu do cmentarza:
Na indywidualnej stronie każdego cmentarza znajduje się zakładka “Kontakt”. Po wejściu w zakładkę, na samym dole witryny wyświetla się mapa wraz z klawiszem “Wyznacz trasę dojazdu”.  Po kliknięciu w niego, zostaniesz przeniesiony do witryny Google Maps. Dzięki temu łatwo wyznaczysz trasę i bez problemu dotrzesz  na miejsce z użyciem nawigacji w telefonie.

- Cmentarz nie został zinwentaryzowany/zaimportowany do systemu eCmentarze.pl.
- Cmentarz jest w trakcie inwentaryzacji i nie został uruchomiony widok publiczny.

Najczęstsze powody są następujące:
- Cmentarz nie został zinwentaryzowany/zaimportowany do systemu eCmentarze.pl.
- Cmentarz jest w trakcie inwentaryzacji lub uzupełniania bazy – nie wszystkie groby i wpisy są jeszcze wprowadzone.
- Wpis może zawierać literówkę lub inną pisownię (np. nazwisko z „ó/u”, „ł/l”, podwójne nazwiska, skróty imion), przez co nie pojawia się w wyszukiwarce.
- Dane mogą być niepełne z powodu np. nieczytelnych danych na nagrobku.

Tak, system posiada możliwość zakupu „Tabliczek pamięci”, to usługa, dzięki której można utworzyć na portalu eCmentarze wirtualną pamiątkę/życiorys zmarłego (widoczną przy wskazanym grobie) oraz – w wyższych pakietach – zamówić tabliczkę z kodem QR do umieszczenia na nagrobku. Po zeskanowaniu kodu QR telefonem, odwiedzający może szybko przejść do strony pamięci i zobaczyć dodane materiały. Możliwość zakupu “Tabliczki Pamięci” znajduje w karcie każdego grobu, zaraz pod informacjami na temat pochowanych.

Nie, konta w systemie eCmentarze są zakładane i obsługiwane wyłącznie przez zarządcę cmentarza (administrację/biuro cmentarza). Jeśli chcesz zgłosić poprawkę danych lub uzupełnienie informacji, skontaktuj się bezpośrednio z administracją danego cmentarza.

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Zweryfikujemy uprawnienia i pomożemy w zresetowaniu hasła lub nadaniu nowych danych dostępu.

Dane kontaktowe: 
- Tel. 32 733 39 42
- Email: biuro@ecmentarze.pl
- Godziny pracy biura: Poniedziałek - Piątek w godzinach: 8:00 - 16:00

W przypadku zmiany zarządcy możliwe jest przekazanie i przeniesienie danych dostępowych do nowej jednostki zarządzającej, tak aby zachować ciągłość ewidencji i działania systemu. Sposób przekazania zależy od ustaleń formalnych oraz zakresu danych – pomagamy w bezpiecznym przekazaniu bazy i dostosowaniu dostępów dla nowego zarządcy.

Tak. W wielu przypadkach możliwy jest import danych z systemów zewnętrznych – np. z plików Excel/CSV lub z posiadanej ewidencji/ksiąg w formie elektronicznej lub programów konkurencyjnych. Zakres i sposób importu zależy od formatu danych oraz tego, jakie informacje zawiera baza (np. groby, osoby pochowane, lokalizacje: sektor/kwatera/rząd). Po weryfikacji plików pomagamy dopasować strukturę i bezpiecznie przenieść dane.

Proces inwentaryzacji zazwyczaj przebiega w kilku etapach:
- Ustalenie zakresu prac – wspólnie określamy, co ma zostać zinwentaryzowane (część lub całość cmentarza, dane grobów, dane osób pochowanych, dodatkowe elementy).
- Zebranie materiałów – analizujemy dostępne plany/mapy, księgi, ewidencje, pliki (np. PDF/DWG/Excel) i ustalamy sposób ich przeniesienia do systemu.
- Prace terenowe – wykonujemy zdjęcia z drona w celu sporządzenia mapy cmentarza oraz zdjęcia grobów.
- Opracowanie mapy i podziału – przygotowujemy cyfrowy plan cmentarza (sektory/kwatery/rzędy).
- Wprowadzenie i weryfikacja danych – uzupełniamy bazę (groby i osoby pochowane) oraz sprawdzamy spójność lokalizacji i opisów.
- Odbiór i szkolenie – przekazujemy gotowy system, pokazujemy obsługę panelu i ustalamy sposób dalszych aktualizacji.
- Publikacja i uruchomienie wyszukiwarki – udostępniamy mapę i wyszukiwarkę online, konfigurujemy widoczność danych.

Tak. eCmentarze można zintegrować z Państwa stroną. System eCmentarze umożliwia wygenerowanie indywidualnego kodu, który daje możliwość osadzenia witryny na innej stronie internetowej. Najczęściej wybierana forma, to dodanie linku/przycisku lub osadzenie wyszukiwarki i mapy (np. w zakładce „Cmentarz” albo „Wyszukiwarka grobów”). Dzięki temu użytkownicy przechodzą do eCmentarzy bezpośrednio z witryny parafii/urzędu.

Jednym z głównych atutów systemu eCmentarze.pl jest możliwość wybrania zakresu inwentaryzacji. Nasza firma, jako jedna z nielicznych w swojej ofercie posiada nie tylko pełną inwentaryzację cmentarza, ale również opcję zakupu pustego systemu wraz z mapą do samodzielnego przeprowadzenia procedury inwentaryzacji lub dokonania importu z bazy zewnętrznej. Ten wariant pozwala radykalnie obniżyć koszty całego procesu.

Jeżeli jednak mowa o standardowej procedurze inwentaryzacji cmentarza, to na jej końcowy koszt składają się następujące elementy:
- System eCmentarze – opłata za uruchomienie systemu, konfigurację i dostęp do platformy.
- Opracowanie mapy na bazie zdjęcia z drona – profesjonalne zdjęcie lotnicze, które posłużą do stworzenia interaktywnego planu cmentarza.
- Inwentaryzacja grobów – stworzenie cyfrowej bazy, w której każdy grób jest opisany i powiązany z mapą.

Ponadto w naszej ofercie znajdują się również dodatkowe produkty:
Moduły systemowe:
- Moduł płatności internetowych – umożliwia wiernym dokonywanie opłat online (np. za dzierżawę grobu).
- Moduł SMS – przypomnienia o kończących się dzierżawach, informacje o uroczystościach.
- Moduł reklamy – możliwość umieszczania banerów sponsorów i lokalnych firm.
- Moduł dokumenty – umożliwia "podpinanie" skanów dokumentów do każdego grobu
- Moduł eZnicze – funkcja wirtualnych zniczy, którą mogą zapalać odwiedzający stronę.

Digitalizacja danych
- Import z innych baz danych – przeniesienie danych z istniejących systemów.
- Wprowadzenie informacji o opłatach/dysponentach – ręczne uzupełnienie danych finansowych przez naszych pracowników.
- Wprowadzenie kompletu informacji z ksiąg cmentarnych – pełna digitalizacja historycznych zapisów.

Druki i wizualizacje
- Wydruk ksiąg cmentarnych – papierowa kopia pełnej bazy danych wraz z oprawieniem oraz wytłoczeniem napisów na okładkach.
- Plany cmentarza (A3, A2, A1) – wydruki w różnych formatach, przydatne do wywieszenia w gablotach.
- Plan cmentarza np. na ogrodzenie – baner z aktualnym planem sektorów i alejek. Odporne na warunki atmosferyczne oraz promieniowanie UV.

Materiały fotograficzne
- Pakiet zdjęć lotniczych - wysokiej jakości ujęcia z drona do celów dokumentacyjnych i promocyjnych.
- Pakiet zdjęć kościoła – atrakcyjne ujęcia budynku, elementów wyposażenia i otoczenia, przydatne np. na stronę parafii.

Prezentacja systemu jest bezpłatna, nie wiąże się z koniecznością składania zamówienia. Dojeżdżamy do parafii w dogodnym dla zarządcy cmentarza terminie, bądź przeprowadzamy prezentację zdalnie.

W celu przygotowania dedykowanej wyceny lub umówienia spotkania serdecznie zapraszamy do kontaktu!

Utrzymanie konta cmentarza jest płatne. Opłatę powinien uregulować zarządca cmentarza na podstawie faktury przesłanej przez Administratora. Przyjmuje się roczny okres rozliczeniowy. Opłata obejmuje utrzymanie danych cmentarza w portalu, zapewnienie dostępu do podstawowej funkcjonalności oraz wprowadzenia przez administratora aktualizacji zapewniających zgodność portalu z nowymi wersjami przeglądarek. Opłaty związane z utrzymanie podstawowych i opcjonalnych funkcji systemu będą rewaloryzowane na początku roku o wskaźnik zmiany średniej pensji krajowej według GUS.

Powyższe informacje można znaleźć w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną
za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem strony internetowej www.eCmentarze.pl - www.ecmentarze.pl/regulamin

Nie, konto zostaje utworzone po zleceniu inwentaryzacji cmentarza przez zarządcę/administratora danej nekropolii. Jeśli jesteś zainteresowany inwentaryzacją cmentarza, zapraszamy do kontaktu w celu sporządzenia dedykowanej wyceny. 

Dane kontaktowe: 
- Tel. 32 733 39 42
- Email: biuro@ecmentarze.pl